退款政策

退換貨服務僅限台灣地區，海外訂單恕不提供退換貨服務。 
退貨與換貨期限

買家須於收到商品的次日起提出退換貨申請，並在7天內將商品寄回，以免影響處理進度。

 

請注意，7天鑑賞期並不等同於試用期。申請退換貨時，請確保商品本體、包裝及收據皆維持完整，且商品不得有使用痕跡或異味（如香水味、煙味）。

商品包裝外盒可能因運送過程中的碰撞受損，此情況不在退貨範圍內。

 

• 退換貨流程

申請退換貨

請買家先透過客服信箱（info@ozmdmusic.com）申請退貨，並提供訂單編號。

若商品為瑕疵品，請額外附上商品瑕疵的照片。

退換貨申請須於收到商品後7日內提出。

核准退貨

若商品符合退貨條件，我們將發送確認郵件，告知您後續的退貨流程。

商品寄回

退貨訂單成立後，請自行將商品寄回，確保包裝良好，並告知我們物流單號。

若因個人原因須退貨且商品非為瑕疵品，買家需自行負擔寄回運費。

後續處理

商品寄回後，若符合退貨條件，我們將會進行後續退款作業。

若商品需重新寄出（換貨），運費將由我們承擔。

OZMD Music Company Limited擁有最終退換貨決定權，如需任何協助，請聯繫客服處理。